お支払いに関するお問合せは、当社からお送りしているお手紙に記載されているお客さまの担当部署までご連絡をお願いいたします。
担当部署がご不明の場合は、お客さまのご契約先・ご契約商品等により下記電話番号までご連絡ください。
| 主なご契約先・ご契約商品等 | 電話番号 | 担当部署 |
|---|---|---|
| 新生フィナンシャル | 06-6734-6242 | 業務第一部 |
| アプラス | ||
| 奨学金 | 03-4334-3133 | |
| 銀行ローン商品 | 086-899-8391 | |
| 旧新生債権回収＆コンサルティング取扱い債権 | 03-4334-1034 | 業務第二部 |
| SBI新生銀行住宅ローン | 03-4334-1414 | |
| 東京スター銀行 | 03-4334-1715 |
- 受付時間
- （※）9時00分 ～ 17時20分
- ※土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除きます。
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- ※土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除きます。
ご意見または苦情
- 【コンプライアンス統括部】
- 電話：03-4334-1033
障がいのあるお客さまからのご相談
- 【コンプライアンス統括部】
- 電話：03-4334-1521
- FAX：03-6837-7123
個人情報に関するお問合せ
- 【コンプライアンス統括部】
- 電話：03-4334-1033
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- （※）9時00分 ～ 17時20分
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新規お取引きなど営業に関するお問合せ
- 【営業部】
- 電話：03-4334-1819
営業以外に関するお問合せ
- 【経営管理部】
- 電話：03-6837-6903
当社は、全国サービサー協会の会員です。
全国サービサー協会では苦情・ご相談窓口を設置し、お客さまの苦情・ご相談をお受けしております。
全国サービサー協会 苦情受付・相談センター
電話：03-3221-6711
受付時間：平日 10：00～12：00 および 13：00～16：00
